프레임 청담 의원(이하 “의원”)은 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며 홈페이지 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 방침을 공개합니다.
개인정보의 처리 목적
의원은 홈페이지에서 수집한 개인정보를 안내한 목적 범위에서만 처리하며 목적이 변경되면 필요한 절차를 거칩니다.
- 온라인 상담 문의 접수와 본인 확인
- 문의 확인, 상담 일정 조율 및 회신
- 민원 처리와 상담 이력 확인
- 홈페이지의 안정적 운영과 보안
처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
필수 항목: 성함, 연락처, 개인정보 수집·이용 동의 여부
선택 항목: 관심 시술, 문의 내용
자동 생성 정보: 보안을 위한 접속 기록과 브라우저 정보
수집 방법: 홈페이지 온라인 상담 양식
개인정보의 처리 및 보유 기간
온라인 상담 문의 정보는 수집일로부터 1년간 보관 후 파기합니다. 삭제 요청, 목적 달성 등 보관 필요가 없어진 경우에는 지체 없이 파기합니다.
법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
제3자 제공과 처리 위탁
의원은 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 사전 동의가 있거나 법령에 근거한 경우는 예외입니다.
현재 상담 문의 처리를 별도 사업자에게 위탁하지 않습니다. 향후 위탁 시 수탁자와 업무 내용을 공개하고 필요한 보호조치를 시행합니다.
개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 목적을 달성한 개인정보는 내부 절차에 따라 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
개인정보의 안전성 확보조치
의원은 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손 방지를 위해 접근 권한, 비밀번호, 접속 기록과 보안 프로그램을 관리합니다.
쿠키의 사용
홈페이지는 팝업의 “24시간 동안 보지 않기” 선택을 기억하기 위해 필수 쿠키를 사용할 수 있습니다. 해당 쿠키는 팝업 노출 확인에만 사용되고 설정 시간이 지나면 만료되며 브라우저에서 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
방문 통계 · Google Analytics
공개 안내 페이지에서 Google LLC의 Google Analytics 4를 쿠키 없는 제한 모드로 사용합니다. 자동 동의창은 표시하지 않으며 하단 “방문 분석 설정”에서 분석을 끌 수 있습니다. 기존 분석 거부 선택과 브라우저의 추적 거부 신호는 유지합니다.
분석 항목에는 일반 페이지 분류, 언어, 유입 채널, 방문·스크롤·상담 버튼 클릭 및 기기·브라우저 정보가 포함될 수 있습니다. 네트워크 전송 시 접속 IP가 서비스 제공자에게 전달될 수 있습니다. 이름·연락처·상담 내용은 보내지 않으며, 시술 상세·상담 입력·관리자·게시글 상세 화면은 분석하지 않습니다.
분석 정보는 홈페이지 이용 현황과 사용성 개선을 위해 Google LLC(미국)의 서비스로 전송됩니다. 쿠키가 없다고 해서 데이터 전송 자체가 없는 것은 아닙니다. 분석·광고 저장 상태는 거부로 유지하며 Google 신호, 광고 개인화, 사용자 ID, 자동 폼·사이트 검색어 수집은 사용하지 않습니다.
분석 쿠키를 읽거나 저장하도록 허용하지 않으며 기존 이 사이트의 분석 쿠키는 삭제합니다. 사용자·이벤트 단위 보관 설정은 2개월이며 집계 보고서는 적용 범위가 다를 수 있습니다. 설정을 변경한 경우 선택은 이 브라우저에 180일간 저장됩니다. 분석을 끄면 이후 전송을 중단합니다. 이미 전송된 정보에 관한 문의는 아래 병원 연락처로 접수할 수 있습니다.
제한적 화면 분석 · Microsoft Clarity
Microsoft Clarity는 공간 소개·오시는길 페이지에서만 쿠키 없는 제한 모드로 사용합니다. 메인, 시술 상세, 상담·예약, 관리자, 게시글 및 개인정보처리방침 페이지는 제외합니다. 개인정보 입력 요소가 생기거나 상담 기능으로 이동하면 분석을 중단합니다.
사용성 개선을 위해 페이지 주소, 임시 페이지·세션 식별자, 접속 IP 및 대략적인 지역, 기기·브라우저 정보, 클릭·스크롤·포인터 이동과 화면 배치 기록이 Microsoft Corporation(미국)으로 전송될 수 있습니다. 모든 텍스트는 엄격하게 가립니다. 쿠키 없는 모드는 방문 간 연결 및 화면 재생 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
Microsoft 개인정보처리방침에 따른 지역에서 정보가 처리될 수 있으며 Microsoft는 자체 방침에 따라 서비스 제공·제품 개선·광고 등의 목적으로 정보를 처리할 수 있습니다. 본 사이트는 Clarity 쿠키·광고 저장·사용자 식별·광고 계정 연동을 사용하지 않습니다. Microsoft가 명시하는 일반 재생 데이터 보관 기간은 30일, 클릭·히트맵 및 별도로 라벨·즐겨찾기한 세션은 최대 9개월입니다.
하단 “방문 분석 설정”에서 Clarity를 해제하고 저장하거나 “분석 모두 끄기”를 선택하면 이후 수집을 중단합니다. 기존 거부 및 브라우저 추적 거부 설정을 존중하며 변경한 선택은 180일간 저장합니다. 다시 켜면 다음 페이지 방문부터 적용될 수 있습니다. 이미 전송된 정보에 대한 문의는 병원 또는 Microsoft 개인정보처리방침의 연락처로 접수할 수 있습니다.
개인정보 보호 담당과 고충 처리
개인정보 문의, 권리 행사와 피해 구제 요청은 아래 담당 연락처로 접수해 주세요.
개인정보처리방침의 변경
방침이 변경되면 홈페이지에서 시행일과 주요 내용을 안내합니다.