FRAME清潭皮肤科（以下简称“本院”）遵守个人信息保护相关法律，并公布本政策以说明如何安全处理网站用户的个人信息。
个人信息处理目的
本院仅在说明的目的范围内处理个人信息，如目的发生变化，将履行必要程序。
- 受理在线咨询并确认咨询人
- 确认咨询内容、协调时间并回复
- 处理投诉并确认咨询记录
- 维护网站稳定运行与安全
收集项目与方式
必填：姓名、联系方式、个人信息收集使用同意状态
选填：关注项目、咨询内容
自动生成：用于安全的访问记录和浏览器信息
收集方式：网站在线咨询表单
处理与保存期限
在线咨询信息自收集之日起保存一年后销毁。用户要求删除或已无继续保存必要时，将及时销毁。
法律要求保存的信息将在规定期限内单独保管。
第三方提供与处理委托
原则上本院不向外部提供个人信息，但事先获得同意或法律另有规定的除外。
目前未将网站咨询信息的处理委托给其他经营者。今后如需委托，将公开受托方和业务内容并采取必要保护措施。
销毁程序与方法
超过保存期限或达到处理目的的信息将按内部程序销毁。电子文件以无法恢复的方式删除，纸质文件进行粉碎或焚烧。
用户权利
用户可要求查阅、更正、删除、停止处理个人信息或撤回同意。经身份确认后，将依照相关法律处理。
安全保障措施
本院通过管理访问权限、密码、访问记录及安全程序，防止个人信息丢失、盗窃、泄露、伪造、篡改或损坏。
Cookie使用
网站可能使用必要Cookie记住“24小时内不再显示”的选择。该Cookie仅用于控制弹窗显示，设定期限后失效，并可在浏览器中拒绝或删除。
访问统计 · Google Analytics
我们在公开介绍页面以有限的无Cookie模式使用Google LLC提供的Google Analytics 4，不自动弹出同意窗口。您可通过页脚“访问分析设置”关闭分析。既有的拒绝选择及浏览器拒绝追踪信号仍会受到尊重。
分析信息可能包括一般页面分类、语言、来源渠道、访问、滚动、咨询按钮点击及设备和浏览器信息。网络传输时，服务提供方可能收到您的IP地址。姓名、联系方式及咨询内容不会发送；诊疗详情、咨询输入界面、后台及文章详情不在分析范围内。
信息会传送至Google LLC（美国），用于了解网站使用情况及改善体验。无Cookie不代表没有数据传输。分析和广告存储始终设为拒绝，不启用Google信号、广告个性化、用户ID、自动表单追踪或站内搜索词收集。
我们不授予读取或存储分析Cookie的许可，并删除本网站已有的分析Cookie。用户和事件级数据的保留设置为2个月，汇总报告可能不适用此设置。修改后的偏好在当前浏览器中保存180天。关闭分析后停止后续传输；有关已传送信息的问题，请通过下方联系方式联系本院。
有限页面分析 · Microsoft Clarity
Microsoft Clarity仅在空间介绍和来院路线页面以有限的无Cookie模式运行。首页、诊疗详情、咨询与预约、后台、文章及隐私政策页面均不在范围内。出现个人信息输入元素或打开咨询功能时，分析将停止。
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个人信息保护联系方式
个人信息咨询、权利请求或投诉请通过以下方式联系。
政策变更
政策变更时，将在网站公告生效日期和主要变更内容。